IBM lanceert connections 4

Vandaag is een heugelijke dag op het gebied van Social Business. Vanaf vandaag is IBM Conections beschikbaar. De nieuwe release bevat diverse nieuwe functies. Ook de gebruikersinterface is door IBM flink onder handen genomen.

Op 19 september organiseert IBM Nederland een evenement rondom de introsuctie van Connections 4. Inschrijven voor dit evenement is mogelijk via de website van IBM.

Een aantal van de nieuwe functies zijn:

Statusupdates (microblogging)

  • Gebruikers kunnen nu ook bestanden toevoegen aan een statusupdate.
  • Delen/reposten van status updates.
  • Aanbevelen (liken) van een statusupdate
  • Afbeeldingen in statusupdates kunnen worden gedownload
  • Statusupdates worden nu opgenomen in de zoekresultaten

Communities

  • Aan de communities is een overzicht van de updates binnen de community toegevoegd
  • De activity stream binnen de community heeft dezelfde krachtige functionaliteiten gekregen als de activity stream op de homepage
  • Status updates kunnen nu ook alleen toegevoegd worden aan een community.
  • Gebruikers kunnen eenvoudig exteren en interne communities combineren voor delen van informatie met medewerkers, klanten en leveranciers.
  • Een event widget is toegevoegd om informatie over komende activiteiten weer te geven. Deze informatie is via iCal ook te delen met applicaties die iCal ondersteunen zoals Microsoft Outlook en Lotus Notes.

Social Analytics:

  • Mogelijkheden voor community managers om op basis van Social analytics betrokkenheid te bevorderen
  • Uitgebreidere statistieken voor systeembeheerders
  • Trending mogelijkheden om snel inzicht te krijgen wat populair is binnen het netwerk.

Geintegreerde e-mail en agenda (beschikbaar vanaf 20 september 2012)

Mogelijkheden om e-mail en agenda beschikbaar te maken binnen het sociaal netwerk. IBM Lotus Domino en Microsoft Exchange worden ondersteund.

Meer informatie over IBM Connections 4

Advertenties
Tagged with: , , ,
Geplaatst in Blogs

Social Connections komt naar Amsterdam

De vierde editie van het Social Connections evenement zal in Amsterdam worden georganiseerd om vrijdag 30 november 2012. Social Connections is een evenement voor iedereen gebruik maakt van IBM Conenctions of overweegt IBM Connections in te zetten als Sociaal intranet voor de eigen organisatie.

Tijdens het evenement zullen zowel technische- als business georiënteerde sessies worden gegeven. Deelname aan het evenement is gratis. Inschrijven is mogelijk via de website van Social Connections

Achtergrond
Internationale gebruikers en experts hebben zich een aantal jaar geleden verenigd in een netwerk waarbij zij onderling kennis en ervaring uitwisselen met betrekking tot IBM Connections. Ze doen dit online via platformen als Linkedin, Facebook, Lotus Greenhouse en Twitter. Maar ook via diverse bijeenkomsten. Na een bijeenkomst in Ierland in Juni is het nu de beurt aan Amsterdam.

Direct Inschrijven

Tagged with: , , , , ,
Geplaatst in Blogs

Acceptatie van een sociaal intranet

Een goed plan voor acceptatie van een sociaal intranet is noodzaak, daarover schreef ik al in mijn vorige artikel. Maar over wat een goed acceptatie programma is lopen de meningen nogal uiteen. Wat mij opvalt bij veel partijen die zich bezig houden met de introductie van een sociaal intranet is dat ze inspelen op psychologische aspecten van mensen of hoe het menselijk brein werkt. De theorie hierachter is heel interessant en wanneer je acceptatie workshops geeft is het handig deze achtergronden te kennen. Je kunt het immers gebruiken om bepaalde groepen aan te spreken. Maar zit een eindgebruiker op dit soort theorieën te wachten? Zelf denk ik van niet.

Een van mijn relaties heeft deelgenomen aan een workshop waarbij de psychologische kant een belangrijke rol speelde. Hij vertelde me dat hij tijdens de workshop interessante oefeningen had gedaan en veel heeft geleerd. Met name over verschillende type personen in de organisatie die allemaal weer verschillende informatiebehoefte hebben. Het was hem tijdens de workshop alleen niet duidelijk wat nu de toegevoegde waarde was van hun nieuwe sociaal intranet.  De kern van de workshop ontbrak.

Zelf denk ik dat gebruikers niet zitten te wachten op een workshop met een hoog psychologisch gehalte. Ik benadruk liever de pragmatische kant. Gebruikers worden vaak uit hun dagelijkse omgeving gehaald om deel te nemen. Ze worden enthousiast gemaakt om mee te doen. Maar als je aan het eind van de workshop niet het gevoel hebt dat je bepaalde dagelijkse handelingen efficiënter kunt doen met het nieuwe platform ervaar je het vaak als een last. De kans dat deze gebruikers actieve en enthousiaste voortrekkers binnen de organisatie worden is dan zeer beperkt. Een ander nadeel aan de genoemde workshops vind ik

Bij het starten van Social Business trajecten adviseer ik klanten om dit vooral niet vanuit een ICT standpunt te willen aanpakken. De praktijk wijst uit dat projecten die alleen door ICT worden geïnitieerd niet het gewenste resultaat opleveren. Dit zelfde is wat mij betreft ook voor acceptatie en de workshops die daarmee te maken hebben van toepassing. Ik zie veel ICT bedrijven die zich gaan toeleggen op het geven van workshops voor de acceptatie van Social Business. Zelf geef ik er de voorkeur aan om dit soort trajecten aan te pakken met partijen die sterker zijn in communicatie.

Onlangs hebben wij een concept gelanceerd voor de acceptatie van social business binnen organisaties: SocialXperience. Binnen dit concept brengen we de kennis van ICT met betrekking tot SocialBusiness omgevingen en de kracht van Communicatie experts samen. Door het samenbrengen van de expertises zijn we in staat snel workshops samen te stellen met klant specifieke hulpmiddelen als Hand-outs en animatie filmpjes die tijdens het acceptatie proces gebruikt kunnen worden. De workshops zijn samengesteld uit praktische cases die gericht zijn op bestaande bedrijfsprocessen binnen de organisatie. Door deze aanpak zien we een aanzienlijk hogere activiteit van gebruikers op het SocialBusiness platform.

Tagged with: , , , ,
Geplaatst in Blogs

De introductie van een Sociaal Intranet vraagt om verandering

De titel klinkt misschien als een open deur, maar in de praktijk blijkt dat bij de introductie van platformen nogal eens vasthouden aan de werkwijze uit het verleden op een nieuw geïntroduceerd platform. Dit terwijl het nieuwe platform ontworpen is om processen eenvoudiger en/of efficiënter te maken.

De Grieken zijn ooit begonnen met het toneelspel om hun goden te vereren. Later werd het toneelspel gebruikt voor het overbrengen van verhalen. Toen de radio zijn intrede deed probeerde men het toneelspel over te brengen naar de radio. Een succes werd dat niet, omdat het toneelspel niet goed overkomt wanneer alleen het geluid daarvan wordt gehoord. De oplossing die hiervoor werd gevonden was het zogenaamde hoorspel waarbij een verhaal wordt verteld met ondersteuning van geluiden. Bij de introductie van de televisie ontstonden de zelfde vernieuwingsperikelen. Het duurde jaren voordat de content werd aangepast zodat het geschikt was voor de beeldbuis. Dat verandering noodzakelijk is bij de introductie van een nieuw medium wordt goed weergegeven in onderstaand filmpje.

Met de introductie van een Sociaal Intranet zien we een vergelijkbare reactie. Wanneer gebruikers de beschikking krijgen over een Sociaal Intranet, dan valt het op dat men informatie blijft opslaan via de oude structuren. Het lijkt erop dat gebruikers, zonder enige vorm van begeleiding, moeite hebben zich te gewennen aan de vernieuwingen die het platform biedt. In een van onze projecten zag ik dat een klant afspraken wilde maken over soorten tags die in het systeem gebruikt mochten worden. Het is natuurlijk onmogelijk om dit in de hand te houden.

Bij een andere organisatie zag ik dat communities met een bepaalde status een bepaalde uitstraling krijgen afhankelijk van de status. Ook dit is naar mijn mening niet de manier hoe je zou moeten omgaan met een sociaal intranet.

In plaats van energie te stoppen in regulering, kunnen gebruikers beter overtuigd worden van het nut en de toegevoegde waarde van het Sociale platform. Het geven van praktische tips en informatie over hoe ze kunnen omgaan met een Sociaal Intranet speelt daarbij een belangrijke rol. Wanneer er restricties worden opgelegd binnen een Sociaal Platform, dan wordt vaak het creatieve menselijk proces belemmerd.

In het volgende artikel zal ik ingaan op het acceptatieproces.

Tagged with: , , , ,
Geplaatst in Blogs

WebDAV voor Lotus Quickr, Lotus Domino en IBM Connections

Toen ik een aantal maanden geleden een e-mail ontving met een webDAV oplossing om Lotus Quickr te ontsluiten naar IOS apparaten dacht ik  leuk, maar daar hebben we toch al een app voor, namelijk SnappFiles. Totdat ik iets verder las. D-Business WebDAV heft één groot voordeel ten opzichte van SnappFiles, namelijk de mogelijk om bestanden off line te gebruiken en te synchroniseren met Lotus Quickr.  Naast WebDAV voor Lotus Quickr ondersteunt D-Business ook WebDAV voor Lotus Notes databases en de IBM Connections Files toepassing.

Goodreader
In combinatie met Goodreader op IOS devices werkt de oplossing prettig en zijn de prestaties heel redelijk. Persoonlijk vind ik GoodReader niet een van de best en meest gebruikers vriendelijke ontwikkelde applicaties, maar het benaderen van mijn bestanden in Quickr en Lotus Notes databases werkt uitstekend. Ook het synchroniseren werkt zoals verwacht. De applicatie GoodReader is denk ik wat doorgelsagen in functionaliteit waardoor veel gebruikers de interface niet helemaal meer zullen snappen.Goodreader zou er goed aan doen om eens te kijken naar een re-design van de user interface.

Andere WebDAV clients
Onlangs kondigde D-Business WebDAV aan meerdere webDAV clients te ondersteunen namelijk Bitknex en Webdrive. Bitknex is een pure windows applicatie. Webdrive is ook beschikbaar voor MacOS.  Ik heb beide clients getest en met name de ondersteuning op Bitknex is uitstekend. Van de ontwikkelaars heb ik begrepen dat de ontwikkeling van de WebDAV oplossing op andere platformen dan Goodreader nog vollop in ontwikkeling is en dat bijna iedere WebDAV client om aanpassingen in de oplossing vraagt. De ondersteuning voor WebDrive is op het moment van schrijven nog niet helemaal afgerond. Mijn persoonlijke voorkeur gaat uit naar de webdrive client. Met name om dat deze (zeker bij grootschalig gebruik) veel eenvoudiger is in gebruik dan Bitknex.

Met Webdrive is het mogelijk om de webDAV koppeling toe te wijzen aan een schijfletter, waardoor je gebruik kunt maken van webDAV alsof het een lokale schijf is.

Conclussie
Over een webDAV ontsluiting Windows voor Quickr  heb ik zo mijn twijfels. IBM heeft uitstekende plugins beschikbaar voor Lotus Quickr die integreren met de windows file explorer. Deze plugins hebben bovendien meer functionaliteiten. Ook zijn er vergelijkbare plugins van IBM  beschikbaar voor IBM Connections.

Waar IBM achterblijft is ondersteuning op andere platformen zoals MacOS en Linux. Juist hier zit volgens mij een gat in de markt waar de D-Business WebDAV oplossing zou moeten inspelen. MacOS ondersteunt  standaard al WebDAV. Ook is er een Webdrive versie beschikbaar voor MacOS. Beide mogelijkheden heb ik uitgebreid getest.  De huidige versie van D-Business WebDAV is nog niet geschikt om op andere platformen dan IOS en Windows in te zetten. Met name als het gaat om performance laat deze oplossing nog veel te wensen over.

Tagged with: , , , , , , ,
Geplaatst in Blogs

Social Business convention 2012

Hoe worden 30.000 users “sociaal” bij De Belastingdienst? Kunt u zonder e-mail? Leer van de ervaringen van anderen op het  Social Business convention 2012

Op 15 & 16 mei a.s. wordt in Rotterdam de eerste editie van het Social Business convention georganiseerd. In verschillende keynotes en presentaties zullen visie en praktijkervaring worden gedeeld. Veel klanten zullen praktijkervaringen delen over hun ervaringen met sociaal intranet.

Het programma van de Social Business Convention wordt opgedeeld in vier tracks van zes sessies per dag, waarbij van twee tracks de focus ligt op technische en stappenplan-achtige sessies. De andere twee tracks zullen de typische business en management voor- en nadelen van Social Business weergeven aan de hand van praktijkervaringen.

Het volledige programma en de mogelijkheid om in te schrijven voor dit evenement is terug te vinden op de website socbiz.nl.

NLLUG
Gelijktijdig met de Social Business convention 2012 zal de NLLUG worden georganiseerd. Bij de NLLUG zal de nadruk hoofdzakelijk liggen op technologische verdieping op het gebied van IBM Collaboration Software.

Het is alweer de vierde editie van NLLUG. Deelnemers van vorige edities van zullen niets missen van het vertouwde programma; gedurende twee dagen, twee volle tracks met technisch georiënteerde en roadmap-achtige sessies volledig afgestemd op bestaande gebruikers van IBM collaboration software.

Tagged with: , ,
Geplaatst in Blogs

ASSP – The Poor Man’s/Company’s Anti-Spam Solution

In een serie van 2 artikelen wil ik een open source product beschrijven waar ik zelf erg enthousiast over ben: ASSP. In het eerste artikel ga ik in op algemene zaken rond het bestrijden van spam. In het tweede artikel zal ik beschrijven hoe je ASSP installeert.

Introductie

De afgelopen tijd hebben we regelmatig berichten gepost die aangeven dat vooral de jongere generatie E-mail niet meer als voornaamste communicatiemethode op Internet ziet. Dat neem echter niet weg dat E-mail voor veel bedrijven en particulieren nog steeds een zeer belangrijke methode vormt om met elkaar te communiceren. Al vele jaren wordt deze communicatiewijze echter gehinderd door spamberichten.Op dit moment bestaat ruim 95% van het mailverkeer op het internet uit spamberichten. Zonder een anti-spam oplossing zie je dus tussen alle spamberichten de legitieme e-mails niet meer.

Daarom is een hele bedrijfstak opgestaan die zich richt op het bestrijden van die spam. Consumenten kunnen meestal een beroep doen op de anti-spam oplossing van hun provider, bedrijven kunnen hun toevlucht nemen tot anti-spam/anti-virus appliances als bijvoorbeeld de Barracuda’s of IBM Lotus Protector of cloud-based oplossingen als bijvoorbeeld Messagelabs of het door Google ingelijfde Postini. Er blijft echter altijd nog een groepje particulieren over die hun eigen mail server draaien en daardoor geen gebruik kunnen maken van de anti-spam oplossing van hun provider en kleinere bedrijven die niet willen vertrouwen op een cloudgebaseerde anti-spam oplossing en ook geen duur device kunnen/willen bekostigen om de spam in hun eigen infrastructuur aan te pakken. Voor hen is dit een interessant artikel over een mogelijk oplossing die als grootste pluspunten heeft dat ie goed werkt én gratis is: ASSP.

ASSP

ASSP staat voor Anti-Spam SMTP Proxy en is een open source project op Sourceforge. Het is geschreven in Perl, bestaat al zo’n 10 jaar en wordt nog steeds actief onderhouden. De ontwikkelaars antwoorden ook zeer snel op vragen in het forum. Om duidelijk te maken wat ASSP precies doet gebruik ik de tekst van de oprichter van ASSP: John Hanna (originele tekst in het Engels)

Het is me al lange tijd duidelijk dat de beste plaats om spam te stoppen bij de SMTP-server van een organisatie is. Dit om de volgende redenen:
1. De meeste spam heeft een ongeldig bounce adres, dus een kennisgeving dat een bericht niet afgeleverd kon worden. komt meestal terecht bij de postmaster van een domein, waardoor er nog meer bandbreedte wordt verspild (noot van auteur: Spammers misbruiken het non delivery gedrag van sommige bedrijven zelfs om via die route spam te versturen. Hierdoor lijkt het of de spam van dat bedrijf afkomstig is). Het niet versturen van een dergelijke kennisgeving is een probleem voor vals-positieven. De SMTP-server is de enige plaats waar spam kan worden gestopt voordat deze in uw systeem terecht komt.
2. De enige mogelijke feedback voor spammers dat een adres ongeldig is, is van de SMTP-server.
3. Spam die via uw SMTP-server in de mailboxen terecht komt, lijdt tot kosten voor uw organisatie: opslag, overdracht, back-up, verwijdering – op al deze manieren kost spam u geld. De enige manier om de kosten te minimaliseren is om de spam af te wijzen op het punt waar mail uw organisatie binnenkomt.

Echter, SMTP server software paketten zijn traag om nieuwe technologie toe te voegen, en spammers zijn snel en flexibel, in staat om nieuwe technologie toe te passen zo snel als deze beschikbaar is. Bijgevolg zijn de meeste SMTP-servers slecht uitgerust om spam tegen te houden.
Bovendien zou een anti-spam oplossing werken met alle bestaande SMTP-servers als dit programma is uitgevoerd op een tweede niveau – een transparante SMTP filtering proxy. Dit was mijn doel voor dit project.
Ik wilde een server die verbindingen accepteert op poort 25, het SMTP verkeer doorgaf aan de officiële SMTP-server en de antwoorden weer teruggaf aan de SMTP-client. Maar als genoeg van het bericht was doorgegeven om de  legitimiteit ervan te valideren kan de ASSP-server ofwel de rest van het bericht direct aan de officiële SMTP-server doorgeven of de verbinding met de officiële SMTP-server verbreken en de rest van het bericht negeren.
Het Anti-Spam SMTP Proxy (ASSP) server project is een open source platform-onafhankelijke SMTP Proxy server die whitelists en Bayesiaanse filtering gebruikt om de planeet van de plaag van ongevraagde e-mail (UCE) te verlossen. UCE moet worden gestopt bij de SMTP-server. Anti-spam gereedschap moet zich kunnen aanpassen aan nieuwe spam en configureerd worden voor de specifieke e-mail patronen van een domein. Deze gratis, makkelijk te gebruiken tool werkt met elke SMTP server en bereikt deze doelen waarbij er geen tussenkomst van de operator is vereist na de eerste installatie fase.

John stipt hier een paar belangrijke punten aan. Ik zie nog weleens organisaties waar, vaak vanuit het management, de gedachte leeft dat elke mail geaccepteerd moet worden om uit te sluiten dat er ook maar 1 valse positieve is (een legitieme mail die voor spam wordt aangezien). Om de medewerkers niet te belasten met het zoeken van hun legitieme mails tussen de spam staat er een spamfilter achter de SMTP server die de spam eruit vist en in een speciale mailbox opslaat die door een administrator bekeken moet worden, waarna de valse positieven alsnog naar het correcte adres kunnen worden gestuurd.

Het gevolg van deze methode is echter dat een administrator dagelijks naar een mailbox met duizenden spam mails zit te kijken om daar misschien 1 of 2 valse positieven uit te halen. Dat betekent dat je als bedrijf dus arbeidsuren steekt in spambestrijding, netwerkverkeer om de spam in de mailbox te krijgen, opslagruimte om die spam op te slaan en misschien zelfs backupruimte omdat die mailbox meegenomen wordt in de backup. Dat zijn een hoop kosten uit angst dat je misschien één mail mist. Terwijl deze mail staat te wachten, en dat is vaak meer dan een paar uur, weet de afzender echter niet dat de mail (nog) niet is aangekomen. Als een SMTP proxy de mail direct had gereject had de afzender hier wel meteen bericht van gekregen en wist dus wat er aan de hand was. Dan had deze waarschijnlijk een andere manier gezocht om contact met de organisatie op te nemen. In mijn ogen verdient dit ruimschoots de voorkeur boven een anti-spam oplossing achter de SMTP server.

Gereedschappen om spam te bestrijden

Door de jaren heen zijn verschillende gereedschappen bedacht om legitieme mail van spam te kunnen onderscheiden. Een deel van die gereedschappen vind je ook terug op mailservers als Lotus Domino en MS Exchange, maar meestal niet het volledige pakket. Het grootste verschil, zoals John Hanna ook al aangaf, is dat een gespecialiseerd pakket veel sneller nieuwe gereedschappen kan inzetten tegen spam dan een mailserver, waarvoor de anti-spam gereedschappen slechts een zeer klein deel van de functionaliteit vormen, dat kan.

Whitelisting / Blacklisting

Some organisaties hebben zwarte lijsten gecreëerd van IP adressen waarvandaan spam verstuurd wordt over het Internet en zij bieden de mogelijkheid om gratis of tegen een kleine vergoeding (meestal afhankelijk van hoevaak je de blacklist aanroept en dus van het mailvolume dat je domein moet verwerken) gebruik te maken van deze lijsten. Voorbeelden zijn Spamhaus and Spamcop. Een Nederlandse lijst is de virbl van Bit. Als je een dergelijke lijst gaat gebruiken (en dat raad ik zeker aan) is het goed om je even te verdiepen in de verschillende types lijsten. Sommige zijn een stuk uitgebreiden en bevatten bijvoorbeeld ook heel veel dynamisch toegewezen IP adressen die weliswaar nog nooit spam verstuurd hebben, maar waarvan het onwaarschijnlijk is dat er een legitieme mailserver draait die direct contact zoekt jouw maildomein. Naast zwarte lijsten zijn er ook witte lijsten van IP adressen waarop legitieme mailservers draaien die nooit spam versturen. Door gebruik te maken van zo’n witte lijst kun je, als je een mail krijgt van een server op die lijst, de overige spam checks overslaan en de mail meteen afleveren bij de geadresseerde. Een voorbeeld van zo’n lijst is de DNSWL.Hierbij wordt ook nog een betrouwbaarheidsscore meegegeven, waardoor de anti-spam software dus ook zo ingesteld kan worden dat IP adressen op die lijst maar met een lagere betrouwbaarheid toch de overige spam checks doorgaan.

Greylisting

Een methode die anti-spam producten in recenter jaren zijn gaan gebruiken en die ASSP ook ondersteunt is greylisting. Deze methode maakt gebruik van de regel in het SMTP protocol dat als een ontvangende SMTP server het contact met de versturende SMTP server verbreekt met een code 451 (Requested action aborted: local error in processing), de versturende SMTP server het later nog eens hoort te proberen. Een valide SMTP server zal dit ook doen, maar voor software die spam verstuurt (meestal een trojan/virus op een gehackte computer in een botnet) is dit veel te veel moeite. Greylisting wordt toegepast op IP adressen die nog niet eerder mail naar je domein hebben gestuurd en niet op een zwarte of witte lijst voorkomen. Greylisting is zeer effectief, maar heeft tot nadeel dat mail van onbekende domeinen vertraagd wordt. Ook wordt bij deze methode wel verwacht dat dezelfde versturende SMTP server weer contact opneemt om het nogmaals te proberen. Dit hoort ook zo te zijn, maar er zijn domeinen, specifiek Google, die dit niet doen. In ASSP kun je dit soort domeinen uitsluiten voor greylisting.

Bayesiaanse filtering

Een ander gereedschap in de strijd tegen spam is Bayesiaanse statistiek. Hiermee wordt op basis van de inhoud van een mail de kans berekend dat deze mail een spam mail is. Omdat de kenmerken van een spam mail verschillen per organisatie (voor Pfizer zal het woord Viagra bijvoorbeeld een heel normaal woord zijn in een mail), dient een database opgebouwd te worden. Hievoor worden initieel een hoop spam mails opgeslagen en als er genoeg zijn verzameld worden deze gevoed aan een routine die hiervan de baysian database voor een organisatie bepaalt. Hierna kan Bayesiaanse filtering een effectief middel zijn om spam van legitieme mail (ham) te onderscheiden.

Sender Policy Framework (SPF)

Toen SPF een jaar of 6 geleden werd geïntroduceerd, werd het gezien als een belangrijk potentieel wapen tegen spam. SPF is echter nooit geworden wat men ervan verwachtte, doordat spammers razendsnel hun werkwijze aangepast hebben en het ook nooit overal is geïmplementeerd. SPF gaat ervan uit dat alle DNS records die verwijzen naar mail domein worden uitgebreid met een DNS TXT record waarin wordt beschreven welke IP adressen mail mogen versturen namens dat domein. Daarbij kan dan nog aangegeven worden of het alleen door die IP adressen wordt verstuurd, waarschijnlijk alleen door die adressen of dat het zeer goed mogelijk is dat mail namens dat domein ook door andere IP adressen wordt verstuurd. Als een mail van een domein wordt verstuurd door een IP adres op die lijst verhoogd dit uiteraard de betrouwbaarheid dat dit een legitieme mail is van dat domein. Dit betekent echter niet dat het geen spam mail is voor de ontvangende kant, aangezien spammers ook gewoon SPF records in DNS kunnen aanmaken voor hun domeinen. Daarnaast hebben veel domeinen geen SPF record. Als je zelf een mailserver draait is het handig om te zorgen dat er een SPF record voor je domein in DNS bestaat om de kans dat een ontvangende SMTP server jouw mail als spam beschouwt te verkleinen, maar SPFs toepasbaarheid om spam van ham te onderscheiden is helaas beperkt.

Conclusie

Door het gebruik van een goede anti-spam oplossing is het probleem van spam vrij goed binnen de perken te houden. Daarbij verdienen oplossingen die voor je SMTP server draaien, zoals speciale appliances, cloud-based anti-spam oplossingen of een SMTP proxy als ASSP die als schildwacht dienen voor je SMTP server, de voorkeur boven oplossingen die achter je SMTP server draaien. De speciale appliances en cloud-based oplossingen doen hun werk goed, maar als je zo min mogelijk geld uit wilt geven aan spam bestrijding, maar wel een goede bestrijding wilt is ASSP een goede en goedkope (want het product zelf is gratis) oplossing.

ASSP kan op veel platformen geïnstalleerd worden. Hoewel een Windows installatie wellicht het eenvoudigste is, is Linux in dit geval een beter platform omdat het hiermee makkelijker is om je ASSP installatie te beschermen tegen hackpogingen en de beschikbare resources zo efficiënt mogelijk in te zetten. In een vervolgartikel zal ik daarom ingaan op de installatie van ASSP op Linux.

Tagged with: , , , ,
Geplaatst in Blogs
Archief
%d bloggers liken dit: